Privacybeleid

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij aan Airports & Travel verstrekt en verklaart dat de gegevens die hij tijdens zijn bezoek verstrekt volledig en juist zijn. Overeenkomstig artikel 34 van de wet van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden wordt de Gebruiker ervan in kennis gesteld dat de persoonsgegevens die als verplicht zijn aangemerkt en op de Site worden verzameld, noodzakelijk zijn voor het gebruik ervan. Deze gegevens zijn uitsluitend bestemd voor Airports & Travel en, indien van toepassing, voor zijn contractuele partners, met het oog op de uitvoering van de Prestaties overeenkomstig de Algemene Gebruiksvoorwaarden. De database die in het kader van het gebruik van de diensten wordt samengesteld, is bovendien strikt vertrouwelijk. 

Wanneer een Gebruiker zich inschrijft voor de informatiediensten van Airports & Travel, stemt hij uitdrukkelijk in met de verwerking van de gegevens die hij bij zijn inschrijving verstrekt, zowel de verplichte als de facultatieve gegevens. De persoonsgegevens betreffen doorgaans het e-mailadres en wachtwoord, de achternaam, voornaam, geboortedatum, het postadres en telefoonnummer. Airports & Travel waarborgt de vertrouwelijkheid van deze gegevens. Alleen de adressen van Gebruikers die zich hebben ingeschreven voor « partneraanbiedingen » door het betreffende vakje aan te vinken, kunnen aan de betrokken derden worden doorgegeven. De verstrekte gegevens over reisvoorkeuren en interesses worden gebruikt voor statistische doeleinden en gerichte communicatie, overeenkomstig de verleende toestemmingen. 

De berichten van Airports & Travel kunnen niet als « spam » worden beschouwd door Gebruikers die er vrijwillig en uit eigen beweging voor hebben gekozen hun e-mailadres en/of telefoonnummer op de Site te registreren in het kader van onze mailinglijsten. Overeenkomstig de bepalingen van de wet « Vertrouwen in de digitale economie » van 21 juni 2004 worden de gegevens aan de hand waarvan Gebruikers kunnen worden geïdentificeerd en die hebben bijgedragen aan het aanmaken van een contactfiche, door Airports & Travel veilig bewaard en beschermd. Overeenkomstig diezelfde wet worden de gegevens aan de hand waarvan onze Klanten die een Prestatie hebben gekocht kunnen worden geïdentificeerd, bewaard in onze beveiligde infrastructuur en beheerd door de functionaris voor gegevensbescherming (DPO). 

De Gebruiker heeft het recht bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken. Sommige daarvan kunnen echter onmisbaar zijn voor de goede werking van de diensten. Met andere woorden: het ontbreken van bepaalde gegevens kan leiden tot een vermindering van de kwaliteit van de geleverde diensten. Via alle invoerformulieren op de Site wordt de Gebruiker geïnformeerd over het onderscheid tussen noodzakelijke persoonsgegevens en facultatieve persoonsgegevens. 

Wanneer de Gebruiker gebruikmaakt van ons platform, kunnen, afhankelijk van zijn toestemmingen, bepaalde aanvullende gegevens automatisch worden verzameld met behulp van cookies, voor statistische doeleinden en/of het beheer van de klantrelatie. Deze gegevens kunnen bestaan uit de browsegeschiedenis, de bezochte pagina's, uitgevoerde zoekopdrachten, de gebruikte browser, het type besturingssysteem en het gebruikte apparaat.

Wij wijzen erop dat Airports & Travel noch de vertrouwelijkheid noch de verwijdering kan garanderen van persoonsgegevens die de Gebruiker vrijwillig plaatst in privéberichten op platforms van derden.

De niet-persoonlijke statistische gegevens (bijvoorbeeld het aantal unieke bezoekers en het gemiddelde aantal door de Gebruiker bekeken pagina's) worden door Airports & Travel geanalyseerd om inzicht te krijgen in het gebruik van de Site, met als doel de redactionele inhoud te verbeteren.

Wanneer een Klant bij ons een Prestatie reserveert, worden zijn persoonsgegevens en de gegevens met betrekking tot zijn bestelling verzameld en doorgegeven aan de Dienstverlener die verantwoordelijk is voor de betreffende reservering. Betaalgegevens worden hiervan uitgesloten en nooit opgeslagen. De verwerking van de gegevens die door onze diensten en die van onze dienstverleners worden verzameld, heeft tot doel de bestelling uit te voeren en te leveren en de klantervaring te optimaliseren (informatie over luchthavens, verkeerswaarschuwingen, aanvullende diensten). Naast deze verwerking en overeenkomstig de regelgeving inzake persoonsgegevens kan de Klant te allen tijde bezwaar maken tegen elk ander gebruik van zijn gegevens en verzoeken om wijziging of verwijdering ervan, door zijn verzoek in te dienen bij de DPO van Airports & Travel. 

Uw persoonsgegevens die als Gebruiker of Klant van de website Airports & Travel zijn verzameld, hebben tot doel:

• U te identificeren wanneer u zich aanmeldt op onze Site. Hierdoor kunnen wij de veiligheid van uw account waarborgen en u toegang geven tot de verschillende Diensten waarop u als Gebruiker van de site recht hebt.
• U toegang te geven tot onze producten en functies en op uw verzoeken te reageren door de toegang tot onze Diensten te vereenvoudigen.
• U in staat te stellen uw onlinebestellingen veilig weer te geven op de reserveringsdiensten van onze partners.
• U de best mogelijke ervaring op onze website te bieden door uw ervaring als Gebruiker te optimaliseren en te personaliseren, met inhoud, bestemmingen of suggesties die op u zijn afgestemd.
• Statistische analyses uit te voeren op basis van cookies, waarmee wij anoniem kunnen onderzoeken hoe u onze site gebruikt, zodat deze goed blijft functioneren en u toegang hebt tot de voor u meest relevante informatie. Hierdoor kunnen wij ook de kwaliteit van onze Diensten en Prestaties monitoren en verbeteren.
• U advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw zoekopdrachten en de pagina's die u hebt bezocht, of u bijvoorbeeld op andere partnerwebsites advertenties aan te bieden die relevant zijn voor uw profiel en daarop zijn gericht.
• Te reageren op uw verzoeken die u via het contactformulier of via enig ander door u gebruikt contactmiddel hebt ingediend.

Ter herinnering: voor aanvullende vragen over de verwerking van gegevens kunt u contact opnemen met de DPO via de rubriek « Contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke ».

De verzamelde persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor de verwerkingsverantwoordelijken van Airports & Travel, aangesloten partners en alle medewerkers die door hen in het kader van hun functie daartoe zijn gemachtigd.  

Bepaalde aanvullende gegevens kunnen door middel van cookies worden verzameld om de werking van de Diensten te optimaliseren.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand waarin allerlei tracers zijn opgenomen die naar uw browser worden gestuurd wanneer u een website zoals Airports & Travel bezoekt, een e-mail opent of een mobiele applicatie gebruikt, ongeacht het gebruikte apparaat (computer, telefoon of tablet). Dankzij cookies worden uw voorkeuren als Gebruiker onthouden, zodat u suggesties krijgt die zijn afgestemd op uw interesses en behoeften, zonder dat u zich bij elk bezoek aan een pagina opnieuw hoeft aan te melden. Cookies kunnen worden geplaatst door de server van onze site of door die van een gebruikte applicatie van derden. Daarom kunnen wij cookies delen met onze Partners. 
U kunt als Gebruiker op elk moment, naast het blokkeren van cookies, advertentiecookies van derden uitschakelen.
Hieronder vindt u de lijst van onze partnerdiensten die cookies gebruiken:

• Booking.com Transport Limited
• Booking.com B.V.
• H24Travel Groupe Digitrips
• Travelcar Groupe Free2Move SAS 
• OVH
• Brevo
• Google Analytics
• Google Adsense
• Matomo

Wij gebruiken cookies om het surfgedrag van Gebruikers te kunnen analyseren en de kwaliteit van de geleverde Prestaties te verbeteren. Dankzij het verzamelen van deze gegevens kunnen wij advertenties aanbieden die zijn afgestemd op verschillende profielen, acties en voorkeuren onthouden en hoogwaardige, gepersonaliseerde Diensten leveren, zonder de identiteit van de Gebruikers te kennen.

Er bestaan 3 soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies (technisch en functioneel)

Deze cookies zijn altijd actief. Ze zijn onmisbaar voor de goede werking van de website en slaan geen persoonsgegevens op. Ze worden gebruikt wanneer de Gebruiker handelingen uitvoert zoals inloggen op zijn account, formulieren invullen of diensten aanvragen, bijvoorbeeld bij het instellen van zijn privacyvoorkeuren.

Analytische cookies

Deze cookies zijn facultatief en stellen ons in staat het surfgedrag van de Gebruiker op de site te bestuderen en de bekeken inhoud te registreren, zodat we kunnen analyseren waarin hij op de Site geïnteresseerd is. Ze helpen ons ook de goede werking van de Diensten te waarborgen door te controleren of elke Gebruiker toegang heeft tot de juiste informatie en zo voortdurend de best mogelijke Prestatie te leveren. 

De Gebruiker kan zijn browser op elk moment zo instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of dat hij een waarschuwing ontvangt wanneer ze worden gebruikt. Als deze categorie cookies echter wordt geblokkeerd, werken sommige delen van de site mogelijk niet. Raadpleeg voor meer informatie de rubriek « Hoe kan ik cookies uitschakelen?

Advertentiecookies

Deze facultatieve cookies kunnen door onze partners worden gebruikt, met name door Google, Meta... Ze maken het mogelijk gerichte advertenties aan te bieden op basis van de interesses van onze Gebruikers en hun gepersonaliseerde inhoud aan te bieden op andere websites en op onze eigen website. 

Net als bij analytische cookies kan de Gebruiker zijn browser instellen om deze cookies te blokkeren. Als deze categorie cookies wordt geblokkeerd, zullen onze partners deze gegevens niet verzamelen of gebruiken. Tijdens het surfen op andere websites krijgt de Gebruiker daardoor minder goed op zijn interesses afgestemde advertenties. 

Voor meer informatie over de manier waarop Google deze cookies gebruikt, raden wij u aan de pagina over de "Privacyregels en gebruiksvoorwaarden van Google" te lezen. 

Hoe kan ik cookies uitschakelen?

Cookies verzamelen informatie over de Gebruiker en diens onlineactiviteiten om hem een optimale dienstverlening te kunnen bieden. Afhankelijk van individuele voorkeuren laten wij Gebruikers echter zelf kiezen welke gegevens tijdens hun bezoek aan onze site worden verzameld. Gebruikers kunnen hun internetcookies op elk moment beheren en verwijderen. Zij hoeven daarvoor alleen tijdens hun bezoek de toestemmingsbeheerder in te stellen en de privacyinstellingen van hun browser te openen om hun toestemmingen nauwkeuriger te beheren. De Gebruiker wordt erop gewezen dat hij, afhankelijk van de wijzigingen die hij aanbrengt in het verzamelen van cookies, mogelijk niet optimaal gebruik kan maken van onze Diensten.

Overeenkomstig de "wet Informatica en Vrijheden" en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD) waarborgt SAS Airports & Travel de Gebruiker het recht op bezwaar, inzage, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende persoonsgegevens, overeenkomstig alle hieronder uiteengezette rechten.

• Artikel 15 - het recht op inzage: De Gebruiker heeft het recht een kopie te vragen en te verkrijgen van alle hem betreffende persoonsgegevens, ongeacht of deze worden verwerkt. Als dat het geval is, heeft hij het recht om nadere informatie over de verwerking ervan te vragen, zoals het doel, de ontvangers, de bewaartermijn enzovoort.
• Artikel 16 - het recht op rectificatie: De Gebruiker heeft te allen tijde het recht zijn persoonsgegevens te rectificeren en/of aan te vullen en wij moeten deze zo snel mogelijk wijzigen.
• Artikel 17 - het recht op gegevenswissing (of het recht om vergeten te worden): De Gebruiker heeft het recht om in bepaalde gevallen waarin de regelgeving voorziet te eisen dat zijn persoonsgegevens zo snel mogelijk worden gewist. Zodra wij dit verzoek ontvangen, zijn wij verplicht de gevraagde handeling uit te voeren.
• Artikel 18 - het recht op beperking van de verwerking: De Gebruiker heeft in bepaalde gevallen waarin de regelgeving voorziet het recht ons te verzoeken de verwerking van de gegevens die wij over hem bewaren te beperken. Zodra de beperking is doorgevoerd, mogen wij zijn gegevens uitsluitend binnen de grenzen van deze nieuwe voorwaarden gebruiken.
• Artikel 20 - het recht op overdraagbaarheid van gegevens: De Gebruiker heeft het recht de hem betreffende persoonsgegevens die hij heeft verstrekt te ontvangen in een toegankelijk digitaal formaat dat hij kan gebruiken en, indien nodig, onder bepaalde voorwaarden waarin de regelgeving voorziet, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kan doorgeven.
• Artikel 21 - het recht van bezwaar: De Gebruiker heeft het recht om op grond van legitieme redenen bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van zijn persoonsgegevens door ons of onze partners, onder bepaalde voorwaarden waarin de regelgeving voorziet.

Om de in artikel 4 omschreven rechten uit te oefenen, kan de Gebruiker contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke (DPO) per post op het hoofdkantoor van het bedrijf of via het formulier op onze contactpagina. 

Wij wijzen erop dat de Gebruiker, indien hij na contact met ons van mening is dat zijn rechten op grond van de "wet Informatica en Vrijheden" niet worden gerespecteerd, een klacht kan indienen bij de CNIL.