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Airports & Travel ist eine vielseitige Onlinebuchungsplattform, die die Suche nach Flügen – vor allem von und zu französischsprachigen Flughäfen – erleichtert und die Hotelreservierung, die Buchung von Mietwagen und Parkplätzen ermöglicht. Unser Flugplan liefert Ihnen präzise Informationen zu allen verfügbaren Verbindungen ab Ihrem Wohnort und bietet Ihnen Zugang zu Informationen über Flughäfen, deren Services und Partnerunternehmen wie Fluggesellschaften, Autovermietungen, Hotels usw. Mehr als zwanzig Flughäfen haben die Qualität der Leistungen von Airports & Travel bereits gewürdigt und die Suchservices direkt in ihre eigenen Websites integriert. Einmal ausprobiert, möchte man es nicht mehr missen ;-)

Sie können Flugtickets zum Bestpreis suchen und buchen. Unser Flugplan hebt direkte Flüge von den wichtigsten französischsprachigen Flughäfen hervor. Airports & Travel bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, online ein Hotel, einen Mietwagen, einen Parkplatz und schon bald weitere Services zu buchen.

• Leidenschaft fürs Reisen: Dank unserer Luftfahrtexpertise setzen wir all unsere Energie dafür ein, Ihnen jederzeit den besten Service zu bieten.
• Nähe zum Kunden : Wir hören unseren Nutzern zu und stellen ihre Zufriedenheit für uns an erste Stelle.
• Menschliche Beziehungen : Wir bauen durch regelmäßigen Austausch solide und langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern auf
• Integrität & Vertrauen: Klare Angebote ohne versteckte Gebühren in einer Branche, die Transparenz voraussetzt. • Kontinuierliche Innovation: Services, die sich ständig weiterentwickeln, um Ihren Bedürfnissen und denen des Marktes gerecht zu werden.
• Datenschutz: Einhaltung der DSGVO, sichere Server in Frankreich, keine Weiterveräußerung Ihrer Daten.
• Ökologisches Engagement: Mit unserem Eco-Kriterium informieren, sensibilisieren und zu verantwortungsvolleren Entscheidungen bei Flugreisen anregen.

Die beste Reisezeit für eine Reise hängt vollständig von Ihrem Reiseziel, Ihren Interessen und Ihren Prioritäten ab. Wenn Sie Länder wie Thailand oder andere Länder Südostasiens ins Auge fassen, reisen Sie am besten zwischen November und März, um den Monsunen auszuweichen. Südamerika erlebt zwischen Dezember und Februar seinen Südsommer – ideal, um Argentinien oder Brasilien zu erkunden. Safari-Liebhaber sollten Kenia oder die Länder des südlichen Afrikas zwischen Mai und Oktober besuchen, während sich Nordeuropa zwischen Juni und August bei mildem Klima entdecken lässt. Wenn Sie dagegen Wintersport in Lappland erleben und die Nordlichter beobachten möchten, reisen Sie am besten zwischen Dezember und März. Auch kulturelle Veranstaltungen können Ihre Wahl beeinflussen. Die Kirschblüte in Japan im April zu bewundern, im Februar den Rhythmus des Karnevals von Rio zu spüren oder im März Holi in Indien zu feiern, sind einzigartige Erlebnisse, die jedoch oft teurer sind. Was das Budget betrifft, garantiert die Hochsaison ideales Wetter, aber hohe Preise, während die Nebensaison kostengünstigeres Reisen ermöglicht, allerdings mit dem Risiko weniger günstiger Bedingungen. Der Frühling und der Herbst sind oft ein guter Kompromiss zwischen Klima, Besucherandrang und Preisen.

Airports & Travel hat einen Reiseführer für Reiseziele erstellt, in dem die wichtigsten Städte, Gebiete und Länder der Welt aufgeführt sind. Dank unserer Rubriken „Veranstaltungskalender“ und „Was gibt es zu sehen und zu unternehmen?“ verpassen Sie keine sehenswerte Veranstaltung und keine interessante Sehenswürdigkeit. Lassen Sie sich inspirieren und finden Sie ganz einfach Ihr nächstes Urlaubsziel, indem Sie unsere Seiten im Reiseführer für Reiseziele aufrufen.

Wenn Sie nur ein kleines Budget haben, müssen Sie auf Fernreiseziele wie Australien, Neuseeland, Polynesien, Südafrika oder Amerika verzichten und stattdessen näher gelegene Länder rund um das Mittelmeer oder in Europa bevorzugen. Sie können sogenannte „Low-Cost“-Reiseziele ins Auge fassen, etwa die Maghreb-Staaten (Marokko, Algerien, Tunesien), die osteuropäischen Länder (Ungarn, Rumänien, die baltischen Staaten) oder auch Portugal sowie bestimmte Regionen Spaniens und Italiens. Wenn Sie über ein mittleres oder großzügiges Budget verfügen und im Voraus buchen, können Sie sich für Fernreiseziele entscheiden: die Vereinigten Staaten, Kanada, Argentinien oder Länder mit höheren Lebenshaltungskosten wie Norwegen, Schweden, Österreich oder die Schweiz.

Wenn Sie kulturelle Städtereisen am Wochenende mögen, besuchen Sie eine Stadt in Europa wie Lissabon, Rom oder Wien. Spaziergänge in Parks, Museums- und Ausstellungsbesuche sowie abends ein Besuch in Bars und Restaurants. Wenn Sie dagegen die Natur und Ruhe bevorzugen, entscheiden Sie sich für grünere Reiseziele wie Schweden, Südamerika oder Neuseeland. Wenn Sie einen Tapetenwechsel suchen, reisen Sie nach Asien, nach Bangkok oder nach Japan. Wenn Sie gerne am Strand entspannen, entscheiden Sie sich für Inseln wie Martinique, Tahiti oder, etwas näher gelegen, Kreta und Sardinien.

Ja. Airports & Travel arbeitet für jedes zur Buchung angebotene Produkt mit den größten Spezialisten im E-Tourismus zusammen. Daher profitieren Sie von sämtlichen produktspezifischen Garantien, die Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt werden – von der Reiseversicherung über die kostenlose Stornierung bis hin zu den gleichen Preisvorteilen. Außerdem können Sie Ihre Flugbuchung in 4 Raten bezahlen. Darüber hinaus profitieren Sie von der Qualität des Kundenservice von Airports & Travel, der von Trustpilot, einer unabhängigen Plattform zur Sammlung zertifizierter Kundenbewertungen, mit „Hervorragend“ bewertet wurde. Online-Zahlungen sind selbstverständlich sicher. Wir erfüllen die Anforderungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ja, die Flugpreise bei Airports & Travel gehören zu den günstigsten auf dem Markt. Mit unserer Suchmaschine finden Sie schnell die besten Angebote – für Direktflüge ebenso wie für Flüge mit Zwischenstopps. Die attraktivsten Flugpreise werden in Echtzeit inklusive aller Steuern und ohne versteckte Gebühren angezeigt. Was Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen! Darüber hinaus ermöglicht Ihnen der Bereich Flugangebote, direkt auf die besten Sonderangebote und billige Flüge vom bzw. zum Flughafen Ihrer Wahl zuzugreifen. Diese Angebote sind dynamisch und werden laufend aktualisiert. Sie basieren auf den besten Preisen, die direkt bei den Fluggesellschaften ermittelt wurden.

Ja, das ist mit unserem Partner Floa Bank möglich. Wählen Sie während des Zahlungsvorgangs die Option „Zahlung in 4 Raten“. Die Anfrage wird an Floa Bank weitergeleitet. Dort erhalten Sie eine Bestätigung mit den Einzelheiten zu den 4 Monatsraten (Termine und Beträge). Diese Option ist ab einem Buchungsbetrag von 50 € möglich.

Nein. Die Buchung erfolgt direkt online, transparent und ohne versteckte Gebühren.

Nein. Es fallen keine Bankgebühren an, außer bei der Zahlung in 4 Raten, die einem Kredit entspricht.

Ja, die auf www.aeroports-voyages.fr angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der Flughafensteuern.

Mit Airports & Travel finden Sie schnell das gesamte Streckennetz und den Flugplan ab Ihrem Wohnort. Sie können bei sämtlichen Fluggesellschaften, einschließlich Billigfluggesellschaften, nach Ihrem Flug suchen und Ihr Flugticket buchen, um Ihr Reiseziel unter optimalen Bedingungen zu erreichen. Bestimmte Sonderprogramme für Charterflüge werden möglicherweise nicht angeboten. Unser regelmäßig aktualisierter Flugplan hebt Direktflüge hervor. Sie können einen Nur-Hinflug, einen Hin- und Rückflug sowie einen Flug zu mehreren Reisezielen mit einer oder mehreren Fluggesellschaften im Rahmen derselben Buchung buchen.

Im Bereich Fluggesellschaften führt Airports & Travel die meisten Fluggesellschaften auf, die französischsprachige Flughäfen bedienen. Sie können für jede dieser Fluggesellschaften den Flugplan einsehen und ein Flugticket ab dem Flughafen Ihrer Wahl suchen. Mit einem Klick gelangen Sie außerdem zu den Angeboten der jeweiligen Fluggesellschaft.

Ja, wenn Sie bei Airports & Travel buchen, können Sie Meilen bei der gebuchten Fluggesellschaft sammeln, indem Sie Ihre Kundennummer im Bereich „Vielfliegerkarte der Fluggesellschaft“ unter „Optionale Angaben“ unterhalb der Telefonnummer eintragen. Sie können Ihre Vielfliegerkarte auch beim Online-Check-in auf der Website der Fluggesellschaft angeben. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Sondertarife nicht zum Meilensammeln berechtigen.

Das hängt vom Reiseziel ab. Für französische Reisende genügt der Personalausweis für die Einreise in eines der 27 Länder des Schengen-Raums. Dazu gehören zahlreiche europäische Länder, darunter Norwegen, die Schweiz, Island und Liechtenstein, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs seit dem Brexit. Für alle anderen, weiter entfernten Reiseziele benötigen Sie mindestens einen gültigen Reisepass, der noch länger als 6 Monate nach dem Rückflugdatum gültig ist, sowie je nach Dauer und Art des Aufenthalts (touristisch oder beruflich) möglicherweise ein Visum.

Um Fluggesellschaften hinsichtlich Komfort, Service und Bewertungen zu vergleichen, sollten Sie mehrere zuverlässige Quellen heranziehen. Der Komfort lässt sich anhand des Sitzabstands, der Qualität der Mahlzeiten und der Ruhe in der Kabine beurteilen. Emirates wird beispielsweise häufig für geräumige Sitze und einen erstklassigen Service genannt. Das Bordangebot variiert je nach Klasse: WLAN, individuelle Bildschirme, Gourmetmahlzeiten oder mehrsprachige Betreuung können den Unterschied ausmachen. Die Bewertungen der Passagiere sind wichtig, um wiederkehrende Schwachstellen wie Verspätungen oder unfreundliches Personal zu erkennen. Plattformen wie AirAdvisor bündeln verifizierte Bewertungen und Ranglisten, die auf den tatsächlichen Erfahrungen von Reisenden basieren. Für eine fundierte Entscheidung empfiehlt es sich, aktuelle Erfahrungsberichte zu lesen und zu prüfen, ob die Fluggesellschaft bei Langstrecken- oder Regionalflügen den eigenen Erwartungen entspricht.

Das zulässige Gepäck im Handgepäck und im Aufgabegepäck variiert je nach Fluggesellschaft. Einige allgemeine Regeln helfen Ihnen jedoch bei der Vorbereitung. In der Kabine akzeptieren die meisten Fluggesellschaften ein Handgepäckstück mit Abmessungen von etwa 55 x 35 x 25 cm und einem Gewicht zwischen 7 und 12 kg, abhängig von der gewählten Klasse und dem Tarif. Dieses Gepäckstück ist unter dem Sitz des Passagiers zu verstauen. Zusätzlich dürfen Sie ein kleines persönliches Gepäckstück wie eine Handtasche oder eine Laptoptasche mitnehmen. Für Aufgabegepäck liegt das Standardgewicht in der Regel bei 23 kg pro Gepäckstück mit einem Gesamtmaß von 158 cm (Höhe + Breite + Länge). Einige Fluggesellschaften wie Air France oder Qatar Airways erlauben in höheren Klassen bis zu 32 kg, während Billigfluggesellschaften wie Ryanair, Easyjet oder Volotea jedes zusätzliche Kilogramm berechnen können. Beim Handgepäck sind Billigfluggesellschaften deutlich strenger: Sie erlauben nur ein kleines persönliches Gepäckstück, das unter dem Sitz des Passagiers verstaut wird, und verlangen einen Aufpreis für einen 10 kg schweren Kabinenkoffer. Daher sollten Sie unbedingt die besonderen Bedingungen auf der offiziellen Website Ihrer Fluggesellschaft prüfen, insbesondere wenn Sie Anschlussflüge haben oder Flüge von Partnern durchgeführt werden.

Ja, es ist möglich, mit einem Haustier zu reisen. Die Bedingungen variieren jedoch je nach Fluggesellschaft, Reiseziel und Tierart. Im Allgemeinen können Hunde und Katzen in der Kabine befördert werden, wenn sie einschließlich Transporttasche weniger als 8 kg wiegen. Darüber hinaus müssen sie in einer zugelassenen Transportbox im Frachtraum reisen. Einige Fluggesellschaften wie Air France oder Lufthansa schreiben eine gesonderte Anmeldung mindestens 24 bis 48 Stunden vor dem Abflug vor. Ihr Tier muss durch einen Mikrochip gekennzeichnet sein, über aktuelle Impfungen verfügen und einen EU-Heimtierausweis besitzen, wenn Sie innerhalb der Europäischen Union reisen. Für Reiseziele außerhalb der EU können zusätzliche Gesundheitsvorschriften gelten, etwa Quarantäne oder spezielle tierärztliche Bescheinigungen. Es wird empfohlen, die offizielle Website Ihrer Fluggesellschaft sowie die Website der Botschaft des Ziellandes zu konsultieren, um die genauen Anforderungen zu erfahren. Eine Reise mit einem Tier erfordert gute Planung, da die Anzahl der an Bord zugelassenen Tiere begrenzt ist und die Formalitäten zeitaufwendig sein können.

Ja, Sie können eine spezielle Mahlzeit an Bord anfordern, sofern Sie diese im Voraus bestellen. Die meisten Fluggesellschaften bieten Menüs für vegetarische, glutenfreie, koschere, halale oder auch allergenfreie Ernährungsweisen an, insbesondere auf Langstreckenflügen. So können Sie bei Air France bis 24 Stunden vor dem Abflug eine vegane oder glutenfreie Mahlzeit auswählen, während Fluggesellschaften wie Emirates oder Lufthansa eine große Auswahl an speziellen Gerichten für unterschiedliche diätetische oder religiöse Bedürfnisse anbieten. Es ist wichtig, die Bestellung während der Buchung oder über Ihren Kundenbereich vorzunehmen, da diese Mahlzeiten kurzfristig nicht verfügbar sind. Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, prüfen Sie die genauen Bedingungen auf der offiziellen Website Ihrer Fluggesellschaft und vergewissern Sie sich vor dem Flug, dass Ihre Auswahl bestätigt wurde.

Ja, die meisten Fluggesellschaften bieten spezielle Services für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) und unbegleitete Minderjährige an, sofern diese im Voraus gebucht werden. Für Passagiere mit einer Behinderung steht an europäischen Flughäfen eine kostenlose Unterstützung zur Verfügung, darunter Hilfe beim Boarding, der Transport im Rollstuhl und die Begleitung bis zum Abfluggate. Unbegleitete Minderjährige können je nach Fluggesellschaft ab einem Alter von 4 oder 5 Jahren reisen. Ein Betreuungsservice kümmert sich ab dem Check-in bis zur Ankunft um sie. Dieser Service umfasst häufig eine individuelle Betreuung, Identifikationsausweise und Unterstützung während der Zwischenstopps. Es ist unbedingt erforderlich, die erforderlichen Dokumente vorzulegen und die besonderen Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft einzuhalten. Für eine unbeschwerte Reise empfiehlt es sich, die genauen Bestimmungen auf der offiziellen Website der gewählten Fluggesellschaft zu prüfen und die Unterstützung mindestens 48 Stunden vor dem Abflug anzufordern.

Ja, je nach Reiseziel können ein Visum oder bestimmte Impfungen vorgeschrieben sein. Für Aufenthalte außerhalb der Europäischen Union verlangen viele Länder ein Touristenvisum, das häufig online oder bei der Botschaft beantragt werden muss. Einige Länder wie die Vereinigten Staaten verlangen beispielsweise besondere Reiseformalitäten vor der Abreise, etwa die Beantragung einer ESTA-Genehmigung. Aus gesundheitlicher Sicht werden bestimmte Impfungen dringend empfohlen oder bei der Einreise sogar vorgeschrieben, etwa die Impfung gegen Gelbfieber für das tropische Afrika oder Südamerika oder gegen Meningitis für Pilgerreisen nach Mekka. Es wird empfohlen, diese Anforderungen mindestens einen Monat vor der Abreise zu prüfen, da manche Impfungen eine gewisse Zeit benötigen, bis sie wirksam sind. Offizielle Websites wie Vaccination Info Service bieten detaillierte Informationen nach Ländern. Informationen zu Visa und Einreiseformalitäten finden Sie auf der Website von France Diplomatie, abhängig von Ihrer Staatsangehörigkeit und Ihrem Reiseziel. Auf unserer Website Airports & Travel haben wir für jedes Land einen Bereich mit dem Titel „Reisebedingungen“ eingerichtet, der den administrativen und gesundheitlichen Formalitäten gewidmet ist. Wählen Sie Ihr Urlaubsziel in unserem Reiseführer für Reiseziele aus und sehen Sie sich diesen Bereich gerne an.

Die Reiserücktrittsversicherung deckt ausschließlich die mit der Stornierung der Reise vor Reisebeginn verbundenen Kosten ab, und zwar aus im Vertrag genannten Gründen wie Krankheit oder einem beruflichen Zwischenfall. Sobald die Reise begonnen hat, gilt sie nicht mehr. Die Multirisiko-Versicherung beinhaltet dagegen zwar die Reiserücktrittsversicherung, bietet aber auch während des Aufenthalts Schutz: medizinische Betreuung, Rückführung, Gepäckverlust oder Haftpflicht. Lesen Sie die Vertragsbedingungen aufmerksam, um die Ausschlüsse und Erstattungsobergrenzen zu kennen. Die Wahl hängt von der Art der Reise, dem gewünschten Versicherungsschutz, dem Reiseziel und den geplanten Aktivitäten ab.

Ja. Sie können während Ihrer Buchung je nach gewünschtem Versicherungsschutz zwei Optionen auswählen.

1) Sie möchten Ihre Reise vor dem Abflug stornieren können:

Flugtickets sind im Falle einer Stornierung durch Sie in der Regel NICHT erstattungsfähig. Mit unseren Optionen Flex50 und Flex100 erhalten Sie 50 % oder 100 % des Gesamtpreises Ihrer Tickets, abzüglich der Versicherungskosten, ohne Nachweis als Gutschein zurück. Sie können diesen Betrag ein Jahr lang für die Buchung neuer Tickets an einem beliebigen Ziel verwenden! Wir haben diese beiden Versicherungen um eine zusätzliche Differenzierung ergänzt und daraus vier Reiserücktrittsversicherungen gemacht:

• Versicherung Flex 50 - 1: Sie können bis zum Tag vor dem Abflug des Hinflugs stornieren.
• Versicherung Flex 50 - 8: Sie können bis 8 Tage vor dem Abflug des Hinflugs stornieren.
• Versicherung Flex 100 - 8: Sie können bis 8 Tage vor dem Abflug des Hinflugs stornieren.
• Versicherung Flex 100 - 1: Sie können bis zum Tag vor dem Abflug des Hinflugs stornieren.

WICHTIG: Damit Ihr Stornierungsantrag berücksichtigt und bearbeitet werden kann, muss er zwingend über die Online-Kundenakte gestellt werden: Bereich „Meine Buchung verwalten“: „Stornieren“: „Mit Flex stornieren“.

2) Sie möchten gegen die verschiedenen Risiken versichert sein, denen Sie während Ihrer Reise ausgesetzt sein können:

Für eine sorgenfreie Reise können Sie ein Versicherungspaket abschließen, das die Kostenübernahme für medizinische Behandlungen im Ausland, einen Krankenhausaufenthalt mit Rückführung, Schutz bei Diebstahl, Beschädigung und Verlust von Gepäck sowie eine Entschädigung bei einer Flugverspätung ab 4 Stunden umfasst.

Bei Problemen im Ausland fungiert die Unterstützung als Schnittstelle zwischen Ihnen und den medizinischen, administrativen oder logistischen Diensten, die Sie möglicherweise benötigen. Wenn Sie krank werden, einen Unfall haben oder auf eine größere Schwierigkeit stoßen, können Sie 24 Stunden am Tag die Notrufnummer Ihrer Reiseversicherung kontaktieren. Diese organisiert dann die Behandlung vor Ort, bei Bedarf die Rückführung oder sogar die Anreise einer nahestehenden Person im Falle eines längeren Krankenhausaufenthalts. Einige Versicherungen übernehmen auch Rechtskosten, den Verlust von Dokumenten oder einen Vorschuss bei Diebstahl. Wie in den Unterstützungsbedingungen von H24 Travel, unserem Buchungspartner, angegeben, wird die Rückführung übernommen, sobald der Gesundheitszustand dies rechtfertigt, einschließlich vollständiger medizinischer und logistischer Koordination. Bewahren Sie unbedingt alle Belege auf und informieren Sie den Versicherer, bevor Sie selbst Maßnahmen ergreifen, da ohne vorherige Zustimmung entstandene Kosten möglicherweise nicht erstattet werden. Prüfen Sie vor der Abreise sorgfältig die in Ihrem Vertrag enthaltenen Leistungen und speichern Sie die Notfallkontakte. Eine gute Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, auch im Falle unvorhergesehener Ereignisse unbesorgt zu reisen.

Für die Buchung müssen Sie alle Schritte des Buchungsvorgangs abschließen. Geben Sie zunächst die Abflugstadt und das Reiseziel ein, anschließend Ihre Reisedaten und die Anzahl der Reisenden in der jeweiligen Kategorie (Erwachsene, Kinder bis 11 Jahre und Babys (zwischen 0 und 2 Jahren)). Sie können außerdem die Reiseklasse auswählen (Economy Class, Premium Economy, Business, First Class). Nachdem Sie die Flüge ausgewählt haben, geben Sie im Bereich „Reisende und zusätzliche Leistungen“ die Daten der Passagiere ein und fügen Sie bei Bedarf ein Gepäckstück sowie eine Flex-Reiserücktrittsversicherung hinzu. Wechseln Sie anschließend zum Bereich „Versicherung“, in dem Sie eine Rückführungsversicherung hinzufügen können, und schließlich zur Zahlungsphase im Bereich „Angaben zum Zahlenden“. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung mit der vollständigen Zusammenfassung Ihrer Bestellung und deren Status. Nach der endgültigen Bestätigung Ihrer Zahlung und Ihrer Buchung erhalten Sie anschließend per E-Mail eine Buchungsbestätigung und Ihre Reisedokumente (Reisebestätigung oder E-Ticket). Denken Sie daran, stets Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner zu überprüfen. Zwei Tage vor dem Abflug werden Sie anschließend aufgefordert, sich direkt auf der Website der Fluggesellschaft online einzuchecken und Ihre Bordkarten auszustellen. Zur Unterstützung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung zum Online-Check-in und Ihrer Referenz „Name der Fluggesellschaft“. Bei Bedarf hilft Ihnen auch unser Kundenservice gerne weiter.

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

• Eine vorübergehende Unterbrechung des Servers oder der Internetverbindung. Das kommt selten vor, kann aber insbesondere beim Verbindungsaufbau mit dem Server Ihrer Bank passieren. Sollte dies geschehen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Flugsuche von Anfang an zu wiederholen, bevor Sie erneut versuchen zu bezahlen.
• Ein nicht ausreichend gedecktes Konto oder eine auf der Website nicht akzeptierte Kreditkarte.
• Der gewählte Tarif ist zum Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr verfügbar.

Zum letzten Punkt ist es wichtig zu wissen, dass wir stets die von den Fluggesellschaften in Echtzeit angewandten Preise anzeigen. Beim Kauf von Tickets können jedoch mehrere Kunden gleichzeitig nach ähnlichen Flügen suchen. Wenn einer der Kunden die Flüge zum besten Tarif zuerst bucht, kann dieser anschließend an die noch verfügbaren Plätze angepasst werden. Daher kann es bei der Aktualisierung des Angebots durch die Fluggesellschaft zu Preisänderungen nach oben oder unten zwischen dem bei der Suche angezeigten Preis und dem Preis bei der endgültigen Buchung kommen. Wir legen unseren Kunden eine solche Erhöhung keinesfalls auf. Sie erhalten eine Meldung über den fehlgeschlagenen Buchungsvorgang, und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet. Diese Situation, in der die Technologie nicht schnell genug reagiert, ist selten, kann aber vorkommen. Warten Sie in diesem Fall etwa 20 Minuten, bevor Sie eine neue Suche starten. Während dieser für die Aktualisierung des Bestands der Fluggesellschaft erforderlichen Zeit blockieren wir neue Buchungsversuche, damit Sie nicht Gefahr laufen, einen Platz zu kaufen, der nicht mehr verfügbar ist.

Wenn Sie zu keinem Zeitpunkt zur Bestätigungsseite gelangen, obwohl Sie Ihre Kreditkartennummern eingegeben haben, ist die Buchung fehlgeschlagen und Ihre Karte wird nicht belastet. Sie können dann Ihre Suche und Buchung erneut starten. Wenn Sie beim zweiten Versuch an derselben Stelle nicht weiterkommen, warten Sie bitte 20 Minuten, bevor Sie die Buchungsanfrage erneut stellen. Um sicherzustellen, dass keine externen Faktoren außerhalb unserer Dienstleistungen Ihre Buchung beeinträchtigen, empfehlen wir Ihnen, den Browserverlauf zu löschen (Cookies entfernen) oder Ihren Browser im privaten Modus zu verwenden (drücken Sie gleichzeitig die Tasten „Strg“ + ↑ + „N“ auf Ihrer Tastatur).

Falls Ihre Karte belastet wurde, die Buchung aber nicht bestätigt wurde – ein sehr seltener Fall –, erfolgt die Rückerstattung bei uns automatisch nach 24 Stunden. Hinzu kommt die Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Um zu überprüfen, ob Ihre Buchung bestätigt ist, können Sie sich auch mit Ihrer 7-stelligen Buchungsnummer , die mit N°00 beginnt, und der für die Buchung verwendeten E-Mail-Adresse in Ihren Online-Kundenbereich einloggen: https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellung wird bearbeitet“ und Ihrer Buchungsnummer. Wenn die Zahlung erfolgreich war und die Fluggesellschaft die Buchung bestätigt, erhalten Sie 10,15 Minuten später Ihre „Buchungsbestätigung“ sowie eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Reisedokumente“ und Ihrem E-Ticket, das die Referenznummer der Fluggesellschaft und die Einzelheiten Ihrer Flüge enthält. Schließlich erhalten Sie 3 Tage vor dem Abflug eine E-Mail mit dem Betreff „Bordkarte ausstellen“ und einer Anleitung, wie Sie sich auf der Website der Fluggesellschaft anmelden und online einchecken können.

Das Flugticket ist ein Beförderungsvertrag zwischen dem Passagier und der Fluggesellschaft und bestätigt, dass die Reise gebucht und bezahlt wurde. Darauf finden Sie alle Informationen zu Ihrem Flug, wie die Namen der Passagiere, das Reiseziel, die Reisedaten sowie den bezahlten Preis. Wird es in elektronischer Form ausgestellt, spricht man von einem E-Ticket. Dabei handelt es sich lediglich um ein digitales Format des Tickets, das im System der Fluggesellschaft gespeichert und per E-Mail versendet wird oder über eine App abrufbar ist. Dieses Dokument allein berechtigt nicht zum Boarding. Die Bordkarte, die nach dem Check-in ausgestellt wird, ist das Dokument, das Ihnen den Zugang zum Flugzeug gestattet. Sie enthält das Abflug-Gate, die späteste Boarding-Zeit und den Sitzplatz. Ohne sie kann der Passagier selbst mit einem gültigen Ticket nicht in das Flugzeug einsteigen.

Um einen Namensfehler zu korrigieren, müssen Sie sich in Ihrem Online-Kundenbereich zum Tab „Reisende und Gepäck“ begeben, den Bereich „Passagiere ändern“ auswählen und die Anfrage über den Chatbot stellen. Außerdem müssen Sie einen Screenshot des Personalausweises oder Reisepasses des Passagiers, dessen Name korrigiert werden muss, beifügen. Das Buchungsteam sendet Ihnen anschließend per E-Mail einen Kostenvoranschlag mit den Kosten für die Korrektur. Damit die Korrektur durchgeführt werden kann, müssen Sie den Kostenvoranschlag per E-Mail bestätigen.

Um die Anzahl und das Gewicht des Gepäcks Ihrer Buchung zu überprüfen oder ein Gepäckstück hinzuzufügen, müssen Sie in Ihrem Online-Kundenbereich den Tab „Reisende und Gepäck“ aufrufen und anschließend auf „Gepäck hinzufügen“ klicken. Sie können dann zwischen den von der Fluggesellschaft für Ihren Flug angebotenen Gepäckarten wählen und die verschiedenen Preise abhängig von Größe, Art und Gewicht des gewünschten Gepäckstücks einsehen.

Bei der Buchung weist Ihnen die Fluggesellschaft nach dem Zufallsprinzip einen Sitzplatz im Flugzeug zu. Wenn Sie eine bestimmte Sitzplatzart wählen möchten (z. B. einen breiteren Sitz) oder an einem bestimmten Platz sitzen möchten (vorne, in der Mitte oder hinten im Flugzeug), müssen Sie einen Sitzplatz auswählen und dafür einen Aufpreis zahlen. Dafür haben Sie 2 Möglichkeiten:

• Bei der Online-Buchung auf Airports & Travel im Bereich „Wählen Sie Ihre Sitzplätze“ direkt nach der Gepäckauswahl.
• Nach der Buchung direkt auf der Website der Fluggesellschaft

Ja, Sie können einen Flug ändern, sofern die Bestimmungen der Fluggesellschaft dies zulassen. In den meisten Fällen ist dies möglich. Um eine Flugänderung zu beantragen, müssen Sie sich in Ihren Online-Kundenbereich einloggen. Anschließend stellen Sie Ihre Anfrage über den Chatbot im Tab „Änderung – Stornierung“, im Bereich „Buchung ändern“. Danach erhalten Sie per E-Mail einen Kostenvoranschlag, den Sie bestätigen müssen, damit das Buchungsteam die gewünschte Änderung vornehmen kann. Wenn der Kostenvoranschlag für Sie nicht passend ist, müssen Sie einfach nicht auf die E-Mail antworten. Die Buchung bleibt dann unverändert.

Die Stornierung einer Buchung hängt von den Tarifbedingungen des Tickets und den zum Zeitpunkt des Kaufs gebuchten Optionen ab. Im Allgemeinen sind Flugtickets nicht erstattungsfähig, wenn die Stornierung vom Reisenden ausgeht. Airports & Travel bietet jedoch die Reiserücktrittsversicherungen Flex50 und Flex100 an. Damit erhalten Sie einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50 % bzw. 100 % des Ticketpreises, ohne Versicherungsbetrag, der ein Jahr lang ohne Nachweis verwendet werden kann. Diese Leistungen gibt es je nach Stornierungsfrist in 2 Varianten: bis zu 8 Tage vor dem Abflug oder bis zum Tag vor dem Hinflug. Damit Ihre Anfrage berücksichtigt werden kann, müssen Sie sie unbedingt online über den Chatbot in Ihrer Kundenakte stellen, im Tab „Änderung – Stornierung “, im Bereich „Stornierung “. Wählen Sie je nachdem, ob Sie die Flex-Versicherung abgeschlossen haben oder nicht, „Stornierung ohne Versicherung“ oder „Stornierung mit Flex“ aus. Anschließend werden Ihnen die Erstattungsbedingungen angezeigt. Sie können auch den Kundenservice bitten, die Stornierung für Sie vorzunehmen, indem Sie Ihre Anfrage über das Formular auf der Kontaktseite von Airports & Travel senden. Wenn die Anfrage dringend ist und außerhalb der Arbeitszeiten gestellt wird, empfehlen wir Ihnen dringend, sie direkt online in Ihrem Kundenbereich vorzunehmen. Achtung: Jede Stornierungsanfrage ist endgültig

Wenn Ihr Flug von der Fluggesellschaft gestrichen wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Um diese Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sie über den Chatbot in Ihrem Online-Kundenbereich beantragen, im Tab „Reklamationen“, im Bereich „Reklamation einreichen“. Das Buchungsteam kann den Antrag anschließend an die Fluggesellschaft weiterleiten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt je nach Bearbeitungsdauer der Fluggesellschaft zwischen 2 und 6 Wochen. Sobald die Rückerstattung eingegangen ist und vom Buchungsteam bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Paytweak-E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung der Rückerstattung “ und einem Link, über den Sie Ihre Bankverbindung angeben sollen, damit Ihnen die Rückerstattung ausgezahlt werden kann. Paytweak ist unser Partner für Rückerstattungen. Es kann vorkommen, dass die E-Mail im Spam- oder Junk-Mail-Ordner landet. Wir empfehlen Ihnen daher, ab 10 Tagen nach dem Rückerstattungsantrag regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach sowie den Ordner „Unerwünscht/Spam“ zu überprüfen.

Im Krankheitsfall hängt die Möglichkeit einer Rückerstattung oder Gutschrift von den Ticketbedingungen und den gebuchten Versicherungsleistungen ab. Fluggesellschaften sind nicht verpflichtet, ein Ticket zu erstatten, wenn der Flug stattfindet, auch nicht aus medizinischen Gründen. Bestimmte Reiserücktrittsversicherungen können jedoch greifen, sofern die Krankheit als legitimer Grund anerkannt wird und die medizinischen Nachweise innerhalb der im Vertrag vorgesehenen Fristen eingereicht werden. Wenn Sie über Airports & Travel eine Versicherung, etwa eine Flex-Option, abgeschlossen haben, können Sie gemäß den bei der Buchung angegebenen Bedingungen einen Einkaufsgutschein ohne Nachweis erhalten. Außerdem ist es möglich, die Erstattung der Flughafensteuern zu beantragen, selbst wenn das Ticket nicht erstattungsfähig ist. Bei allen krankheitsbedingten Anfragen wird empfohlen, sich über Ihren Online-Kundenbereich an den Tab „Reklamationen“ und den Bereich „Reklamation einreichen“ zu wenden und die medizinischen Nachweise beizufügen.

Die Kosten für eine Änderung oder Stornierung hängen von der Art des gebuchten Tickets und den zugehörigen Tarifbedingungen ab. Im Allgemeinen können nicht flexible oder ermäßigte Tickets nicht kostenfrei geändert werden und sind im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig. Einige Fluggesellschaften erheben „Bearbeitungsgebühren“ oder „Neuausstellungsgebühren“, die zum Flugticketpreis hinzukommen. Wenn Sie den Flug nicht antreten, können außerdem „No-Show-Gebühren“ berechnet werden. Wenn Sie hingegen eine Reiserücktrittsversicherung oder eine flexible Option abgeschlossen haben, können Sie je nach den vorgesehenen Bedingungen einen Einkaufsgutschein oder eine teilweise Rückerstattung erhalten. Auch ohne Versicherung ist es möglich, die Erstattung der Flughafensteuern zu beantragen. Vor jedem weiteren Schritt empfiehlt es sich, die Bedingungen Ihrer Buchung in Ihrem Kundenbereich zu prüfen.

Die erforderliche Ankunftszeit am Flughafen hängt von der Art des Fluges und den vor dem Abflug zu erledigenden Reiseformalitäten ab. Für einen Inlands- oder Europaflug wird empfohlen, mindestens 2 Stunden vor der Abflugzeit einzutreffen. Bei einem internationalen Flug sollten Sie eher 3 Stunden einplanen, damit genügend Zeit für den Check-in, die Gepäckaufgabe, die Sicherheitskontrollen und das Boarding bleibt.

Der Online-Check-in ist ein einfacher Schritt, mit dem Sie am Flughafen Zeit sparen können. Er erfolgt direkt über die Website oder die mobile App Ihrer Fluggesellschaft, in der Regel zwischen 30 und 48 Stunden vor dem Abflug, je nach den Bestimmungen des jeweiligen Beförderers. Sie müssen lediglich Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um auf Ihren Flug zuzugreifen, gegebenenfalls Ihren Sitzplatz auszuwählen und Ihre Bordkarte zu erhalten. Diese können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen oder ausdrucken. Am Flughafen müssen Sie dann nur noch Ihr Gepäck am dafür vorgesehenen Schalter aufgeben.

Wenn Sie Ihr Ticket oder Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr E-Mail-Postfach, einschließlich des Ordners für unerwünschte Nachrichten oder Spam. Die Bestätigungs-E-Mail wird in der Regel direkt nach der Zahlung automatisch versendet. Wenn Sie sie nicht finden, melden Sie sich online in Ihrem Kundenbereich an, indem Sie in der E-Mail „Bestellung wird bearbeitet“ auf die gelbe Schaltfläche „Meine Buchung verwalten“ klicken. Dort können Sie den Status Ihrer Buchung einsehen (bestätigt oder Zahlung ausstehend). Falls keine Bestätigung vorliegt, wenden Sie sich über das Formular auf der Kontaktseite an den Kundenservice: https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact.

Wenn Ihr Flug verspätet ist, können Sie Unterstützung anfordern oder gegebenenfalls eine Entschädigung beantragen. Nach den europäischen Vorschriften muss die Fluggesellschaft Ihnen bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden Mahlzeiten, Erfrischungen und, falls erforderlich, eine Unterkunft zur Verfügung stellen. Wenn Sie Ihr Ziel mit mehr als 3 Stunden Verspätung erreichen, können Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung haben, außer bei außergewöhnlichen Umständen wie einem Streik oder schlechten Wetterbedingungen. Diese Anträge müssen Sie direkt bei der für die Verspätung verantwortlichen Fluggesellschaft über deren Website stellen oder ein entsprechendes Dokument bei einer Flugbegleiterin anfordern. Bei einem verpassten Boarding hängen die Folgen von den Bedingungen Ihres Tickets ab. Wenn Sie selbst für ein verpasstes Boarding verantwortlich sind (zu spät am Flughafen, nicht am Gate erschienen), ist die Fluggesellschaft weder verpflichtet, Ihnen den Ticketpreis zu erstatten noch Sie auf einen anderen Flug umzubuchen. Wenn die Nichtbeförderung hingegen auf eine Überbuchung oder ein technisches Problem zurückzuführen ist, können Sie Anspruch auf einen alternativen Flug oder eine Entschädigung haben. Dafür müssen Sie den Antrag direkt bei der Fluggesellschaft über deren Website stellen oder eine Flugbegleiterin darum bitten.

Der Kundenservice von Airports & Travel hat keine direkte Telefonnummer. Alle Anfragen werden entweder vom Reservierungsservice bearbeitet, wenn sie über den Chatbot in der Online-Kundenakte gestellt werden, oder vom Kundenservice, wenn sie über das Kontaktformular auf der Kontaktseite von Airports & Travel gestellt werden. Bei Schwierigkeiten (Problemen beim Online-Check-in, bei der Zahlung oder beim Hinzufügen von Gepäck) können Sie von einem Mitarbeiter zwecks telefonischer Unterstützung zurückgerufen werden. Dafür genügt es, die Anfrage über die Kontaktseite zu stellen.

Airports & Travel, eine Plattform für die Buchung verschiedener Dienstleistungen, ist stets auf der Suche nach neuen Partnerschaften, um sich weiterzuentwickeln und seinen Kunden noch mehr Qualität und Angebote zu bieten. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.