Bestemmingen, vluchten en diensten van de luchthaven Lyon Saint Exupéry

Luchthaven Lyon test sinds 3 juli 2026 Ascento Guard op zijn parkeerterreinen. De test duurt twee maanden. Deze autonome robot moet indringers op de buitenterreinen afschrikken, toezicht houden en detecteren.

Het apparaat verplaatst zich over verschillende ondergronden, waaronder toegangshellingen en voetgangerszones. Het is uitgerust met 360°-camera’s, een thermische camera en schijnwerpers. De batterij gaat acht uur mee. Ook heeft het automatische gezichtsvervaging om de gegevens te beschermen.

Voor reizigers is het nut duidelijk. Tijdens vertrek en terugkeer wordt het toezicht op de parkeerterreinen versterkt. Aéroports de Lyon zet zo zijn tests voort met technologieën die al op de luchthaven te zien zijn, zoals de valetparkeerrobot Stan en zijn virtuele AI-agent. Het doel is eenvoudig: de veiligheid en gemoedsrust van passagiers verbeteren.

De luchthaven van Lyon begint het zomerseizoen met een recordaanbod. Reizigers hebben vanuit de metropool aan de Rhône toegang tot 140 rechtstreekse bestemmingen. 7 nieuwe bestemmingen worden aan het zomerprogramma toegevoegd. Zo kunnen reizigers onder meer naar Addis-Abeba, Mykonos, Catania, Izmir, Alghero, Tivat en Keflavik vliegen. De nieuwe verbinding naar Addis-Abeba is een belangrijke mijlpaal voor de luchthaven. Ze versterkt de verbindingen tussen Lyon en Afrika. Ethiopian Airlines verzorgt drie vluchten per week van Lyon naar Addis Abeba met een Airbus A350. Ook mediterrane bestemmingen nemen een prominente plaats in. Reizigers krijgen nieuwe mogelijkheden om de Griekse eilanden, Sicilië, Sardinië of de Montenegrijnse kust te ontdekken.

De luchthaven verbetert ook de passagierservaring. Ze bundelt verschillende diensten in haar digitale tools om de voorbereiding van de reis eenvoudiger te maken. Met de ZenLine-service kunnen reizigers gratis een tijdslot reserveren voor de veiligheidscontroles. Zo verkorten ze hun wachttijd vóór het instappen. Het platform biedt ook het reserveren van Parkeren, de toegang tot lounges en verschillende persoonlijke begeleidingsdiensten. De ervaring beperkt zich niet langer tot het vliegtuig. De luchthaven ontwikkelt ontspannings- en recreatieruimtes die vóór de controles toegankelijk zijn. Reizigers ontdekken een digitale galerij, een klimmuur en culinaire ruimtes die speciaal voor het zomerseizoen zijn ingericht. Met zijn nieuwe bestemmingen en uitgebreide diensten bevestigt Lyon-Saint Exupéry zijn positie als een van de belangrijkste regionale luchthavens van Frankrijk. De luchthaven biedt reizigers meer keuze, meer comfort en een vlottere ervaring vanaf het begin van hun reis.

Sinds oktober 2025 heeft de luchthaven van Lyon « Miroki » ingezet, een interactieve sociale robot die is ontwikkeld door de Franse start-up Enchanted Tools. De robot staat in Terminal 1, vlak vóór de veiligheidscontrole, om passagiers te verwelkomen en wegwijs te maken. Miroki kan in het Frans en Engels communiceren en beantwoordt vragen over vluchten, het inchecken, horecavoorzieningen en verbindingen naar het stadscentrum. Dankzij zijn ontwerp, dat doet denken aan een tekenfilmfiguur, en zijn natuurlijke stem verandert de robot Miroki het wachten in een speels moment van interactie. Miroki helpt de passagiersstroom op de luchthaven te optimaliseren en versterkt tegelijkertijd de menselijke ontvangst. De volgende fase start in december 2025. Dan wordt Miroki na de veiligheidscontroles naar de commerciële zone verplaatst om reizigers naar de winkels, lounges en diensten te begeleiden en tegelijkertijd gegevens over de tevredenheid van reizigers te verzamelen. Voor exploitant VINCI Airports maakt deze test het mogelijk om de impact van robotica op de passagierservaring en de perceptie van geautomatiseerde diensten op de luchthaven te evalueren.

Het principe is eenvoudig. De passagier kiest online het tijdstip waarop hij of zij door de veiligheidscontroles wil gaan. Een tijdslot kan tot 7 dagen voor de vlucht en tot 4 uur voor vertrek worden gereserveerd. De dienst is gratis toegankelijk voor alle passagiers die vanuit Lyon vertrekken, ongeacht hun luchtvaartmaatschappij.

ZenLine helpt zo om de tijd op de luchthaven beter te beheren, met name tijdens drukke periodes. De dienst krijgt nu al zeer positieve reacties. Volgens Lyon-Saint-Exupéry verklaart 96 % van de gebruikers tevreden te zijn over de dienst.

ZenLine maakt deel uit van de diensten die de luchthaven aanbiedt om de reis van passagiers gemakkelijker te maken. Zij kunnen ook hun parkeerplaats regelen, toegang tot de lounge reserveren of assistentie organiseren voor bepaalde passagiers, met name kinderen en jongeren die alleen reizen.

Met dit reserveringssysteem wil de luchthaven vooral de doorgang langs de controles vlotter en voorspelbaarder maken. Een bijzonder nuttige oplossing tijdens vakantieperiodes, wanneer de wachtrijen snel langer kunnen worden.