Destinos, vuelos y servicios del aeropuerto Lyon Saint Exupéry

El Aeropuerto de Lyon prueba Ascento Guard en sus aparcamientos desde el 3 de julio de 2026. La prueba dura dos meses. Este robot autónomo debe disuadir, controlar y detectar intrusiones en las zonas exteriores.

El dispositivo se desplaza por varias superficies, incluidas las rampas de acceso y las zonas peatonales. Lleva cámaras de 360°, una cámara térmica y focos. Su autonomía alcanza las ocho horas. También incorpora un difuminado automático de los rostros para proteger los datos.

Para los viajeros, la ventaja es tangible. La vigilancia de los aparcamientos se refuerza durante las salidas y los vuelos de regreso. Aéroports de Lyon continúa así probando tecnologías ya presentes en el aeropuerto, como el robot aparcacoches Stan y su agente virtual basado en IA. El objetivo declarado es sencillo: mejorar la seguridad y la tranquilidad de los pasajeros.

El aeropuerto de Lyon comienza la temporada de verano con una oferta récord. Los viajeros tienen acceso a 140 destinos directos con salida desde el área metropolitana de Lyon. 7 nuevos destinos se incorporan al programa de verano. Los viajeros pueden volar, entre otros destinos, a Adís Abeba, Mykonos, Catania, Izmir, Alghero, Tivat o Keflavik. La nueva conexión con Adís Abeba supone un paso importante para el aeropuerto. Refuerza las conexiones entre Lyon y África. La compañía aérea Ethiopian Airlines opera tres vuelos semanales entre Lyon y Adís Abeba en un Airbus A350. Los destinos mediterráneos también ocupan un lugar destacado. Los viajeros disfrutan de nuevas oportunidades para descubrir las islas griegas, Sicilia, Cerdeña o la costa montenegrina.

El aeropuerto también mejora la experiencia de los pasajeros. Reúne varios servicios en sus herramientas digitales para simplificar la preparación del viaje. El servicio ZenLine permite reservar gratuitamente una franja horaria para pasar los controles de seguridad. Así, los viajeros reducen el tiempo de espera antes de embarcar. La plataforma también ofrece la reserva de plazas de aparcamiento, el acceso a las salas y varios servicios de asistencia personalizados. La experiencia ya no termina en las puertas del avión. El aeropuerto desarrolla espacios de descanso y ocio accesibles antes de los controles. Los viajeros descubren una galería digital, un rocódromo y espacios gastronómicos dedicados a la temporada de verano. Con sus nuevos destinos y sus servicios reforzados, Lyon-Saint Exupéry consolida su posición entre los principales aeropuertos regionales de Francia. Ofrece a los viajeros más opciones, mayor comodidad y una experiencia más fluida desde el inicio del viaje.

Desde octubre de 2025, el aeropuerto de Lyon ha desplegado « Miroki », un robot social interactivo diseñado por la start-up francesa Enchanted Tools. El robot está situado en la Terminal 1, justo antes de la zona de control, para recibir y orientar a los pasajeros. Capaz de dialogar en francés y en inglés, Miroki responde a preguntas sobre los vuelos, la facturación, los servicios de restauración y las conexiones con el centro de la ciudad. Con un diseño que recuerda a un personaje de dibujos animados y una voz natural, el robot Miroki transforma la espera en un momento de interacción lúdica. Miroki contribuye a optimizar el recorrido de los pasajeros en el aeropuerto, al tiempo que refuerza la atención humana. La siguiente fase comenzará en diciembre 2025, cuando Miroki será trasladado después de los controles de seguridad, a la zona comercial, para guiar a los viajeros hacia las tiendas, las salas y los servicios, mientras recopila datos relacionados con la satisfacción de los viajeros. Para el operador, VINCI Airports, esta prueba permite evaluar el impacto de la robótica en la experiencia de los pasajeros y la percepción de los servicios automatizados en el aeropuerto.

El principio es sencillo. El pasajero elige en línea la hora a la que desea pasar los controles de seguridad. Puede reservar su franja horaria hasta 7 días antes de su vuelo y hasta 4 horas antes de la salida. El servicio está disponible gratuitamente para todos los pasajeros con salida desde Lyon, independientemente de su aerolínea.

ZenLine permite así gestionar mejor el tiempo en el aeropuerto, especialmente durante los periodos de gran afluencia. El servicio ya está teniendo una acogida muy favorable. Según Lyon-Saint-Exupéry, el 96 % de los usuarios se declaran satisfechos con el servicio.

ZenLine forma parte de los servicios que ofrece el aeropuerto para facilitar el recorrido de los viajeros. También pueden organizar su aparcamiento, reservar el acceso a la sala u organizar asistencia para determinados pasajeros, especialmente niños y adolescentes que viajan solos.

Con este sistema de reservas, el aeropuerto busca sobre todo agilizar y hacer más previsible el paso por los controles. Una solución especialmente útil durante las vacaciones, cuando las colas pueden alargarse rápidamente.