Destinazioni, voli e servizi aeroportuali Lyon Saint Exupéry

L’aeroporto di Lione sta sperimentando Ascento Guard nei suoi parcheggi dal 3 luglio 2026. Il test dura due mesi. Questo robot autonomo deve fungere da deterrente, controllare e rilevare le intrusioni nelle aree esterne.

Il dispositivo si sposta su diverse superfici, comprese le rampe di accesso e le aree pedonali. È dotato di telecamere a 360°, di una termocamera e di proiettori. La sua autonomia raggiunge le otto ore. Integra inoltre una sfocatura automatica dei volti per proteggere i dati.

Per i viaggiatori, il vantaggio è concreto. La sorveglianza dei parcheggi viene rafforzata durante le partenze e i rientri. Aéroports de Lyon prosegue così i test di tecnologie già visibili nell’area aeroportuale, come il robot-parcheggiatore Stan e il suo agente virtuale basato sull’IA. L’obiettivo dichiarato è semplice: migliorare la sicurezza e la tranquillità dei passeggeri.

L'aeroporto di Lione avvia la stagione estiva con un'offerta da record. I viaggiatori hanno accesso a 140 destinazioni dirette in partenza dall'area metropolitana di Lione. 7 nuove destinazioni entrano a far parte del programma estivo. I viaggiatori possono volare, tra le altre destinazioni, verso Addis-Abeba, Mykonos, Catania, Izmir, Alghero, Tivat e Keflavik. Il nuovo collegamento con Addis-Abeba segna una tappa importante per l'aeroporto. Rafforza i collegamenti tra Lione e l'Africa. La compagnia aerea Ethiopian Airlines opera tre voli settimanali da Lione ad Addis Abeba con Airbus A350. Anche le destinazioni mediterranee occupano un posto d'onore. I viaggiatori approfittano di nuove opportunità per scoprire le isole greche, la Sicilia, la Sardegna o la costa montenegrina.

L'aeroporto migliora anche il percorso dei passeggeri. Riunisce diversi servizi nei suoi strumenti digitali per semplificare la preparazione del viaggio. Il servizio ZenLine consente di prenotare gratuitamente una fascia oraria per passare i controlli di sicurezza. I viaggiatori riducono così i tempi di attesa prima dell'imbarco. La piattaforma propone inoltre la prenotazione dei parcheggi, l'accesso alle lounge e diversi servizi di assistenza personalizzati. L'esperienza va oltre l'aereo. L'aeroporto sviluppa spazi per il relax e il tempo libero accessibili prima dei controlli. I viaggiatori scoprono una galleria digitale, una parete per arrampicata e spazi gastronomici dedicati alla stagione estiva. Con le sue nuove destinazioni e i servizi potenziati, Lyon-Saint Exupéry conferma il suo posto tra i principali aeroporti regionali francesi. Offre ai viaggiatori una scelta più ampia, maggiore comfort e un'esperienza più fluida fin dall'inizio del viaggio.

Da ottobre 2025, l’aeroporto di Lione ha introdotto « Miroki », un robot sociale interattivo progettato dalla start-up francese Enchanted Tools. Il robot si trova nel Terminal 1, subito prima dell’area dei controlli, per accogliere e orientare i passeggeri. In grado di dialogare in francese e in inglese, Miroki risponde alle domande sui voli, sul check-in, sui servizi di ristorazione e sui collegamenti con il centro città. Grazie al suo design che ricorda un personaggio dei cartoni animati e alla sua voce naturale, il robot Miroki trasforma l’attesa in un momento di interazione divertente. Miroki contribuisce a ottimizzare il percorso dei passeggeri in aeroporto, rafforzando al contempo l’accoglienza del personale. La fase successiva inizierà a dicembre 2025, quando Miroki verrà spostato oltre i controlli di sicurezza, nell’area commerciale, per guidare i viaggiatori verso i negozi, le sale lounge e i servizi, raccogliendo al contempo dati relativi alla soddisfazione dei viaggiatori. Per il gestore, VINCI Airports, questo test permette di valutare l’impatto della robotica sull’esperienza dei passeggeri e la percezione dei servizi automatizzati in aeroporto.

Il principio è semplice. Il passeggero sceglie online l’orario in cui desidera passare i controlli di sicurezza. Può prenotare la propria fascia oraria fino a 7 giorni prima del volo e fino a 4 ore prima della partenza. Il servizio è accessibile gratuitamente a tutti i passeggeri in partenza da Lione, indipendentemente dalla compagnia aerea.

ZenLine consente così di gestire meglio il proprio tempo in aeroporto, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Il servizio sta già riscuotendo un’accoglienza molto favorevole. Secondo Lyon-Saint-Exupéry, il 96% degli utenti si dichiara soddisfatto del servizio.

ZenLine fa parte dei servizi proposti dall’aeroporto per facilitare il percorso dei viaggiatori. Questi ultimi possono anche organizzare il parcheggio, prenotare l’accesso alla lounge o organizzare un’assistenza per alcuni passeggeri, in particolare bambini e adolescenti che viaggiano da soli.

Con questo sistema di prenotazione, l’aeroporto mira soprattutto a rendere il passaggio ai controlli più fluido e prevedibile. Una soluzione particolarmente utile durante i periodi di vacanza, quando le code possono allungarsi rapidamente.